Главная
Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (Политика в отношении обработки персональных данных) (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ‑152).

Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую сайт, расположенный на доменном имени istok-kmv.ru (далее — Сайт), может получить о Пользователе во время использования Сайта.

Определение терминов
1. В настоящей Политике используются следующие термины:
  1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  2. «Оператор» — Общество с ограниченной ответственностью «Санаторий Истокъ» (ОГРН: 1022601229309, ИНН: 2626029264, адрес: 357600, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Анджиевского, д. 23), самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
  3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  4. «Автоматизированная обработка персональных данных» — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
  5. «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
  6. «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
  7. «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
  8. «Уничтожение персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
  9. «Обезличивание персональных данных» — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
  10. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
  11. «Пользователь сайта (далее — Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.
  12. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб‑сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб‑клиент или веб‑браузер каждый раз пересылает веб‑серверу в HTTP‑запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
  13. «IP‑адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
Общие положения
1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
3. Настоящая Политика применяется только к Сайту, расположенному на доменном имени istok-kmv.ru. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за предоставление заведомо недостоверных персональных данных.
Предмет Политики
1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на Сайте, включают в себя следующую информацию:
  1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
  2. контактный телефон Пользователя;
  3. адрес электронной почты (e‑mail).
3. Помимо данных, указанных в п. 3.2, при наличии согласия Пользователя, на Сайте в автоматическом режиме собираются данные с помощью сервисов веб‑аналитики (Яндекс.Метрика, Callibri):
  IP‑адрес;
  
  информация из файлов cookie;
  
  информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
  
  время доступа;
  
  адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
  
  реферер (адрес предыдущей страницы).
4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше, подлежит надёжному хранению, нераспространению и неразглашению.
Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики
1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности, улучшения пользовательского опыта и сбора аналитической информации. При первом посещении Сайта Пользователю предлагается дать согласие на использование аналитических файлов cookie.
2. Типы используемых файлов cookie:
  — Технические (строго необходимые): Необходимы для функционирования Сайта и не могут быть отключены. Они не хранят персональную информацию. (Пример: cookie_consent — для хранения информации о выборе пользователя в отношении использования cookie).
  
  — Аналитические/статистические: Позволяют собирать обезличенную информацию о том, как посетители используют Сайт. Эта информация используется для улучшения работы Сайта. Данные cookie устанавливаются только после получения согласия Пользователя. (Примеры: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad — устанавливаются сервисом Яндекс.Метрика).
3. Сервисы веб-аналитики:
  — Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16): Используется для сбора обезличенной информации о посещениях Сайта с целью оценки и анализа эффективности его работы. Политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/
  
  — Callibri (ООО «Колибри», адрес: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 44, офис 1105): Используется для отслеживания звонков и анализа эффективности рекламных кампаний. Политика конфиденциальности Callibri: https://www.callibri.ru/privacy
4. Управление файлами cookie: Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на использование аналитических cookie путем изменения настроек в cookie-баннере или в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта.
Цели сбора персональной информации Пользователя
1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
  1. Обработка и исполнение запросов, заявок на бронирование, заказов на обратный звонок, поступающих от Пользователя через формы обратной связи на Сайте;
  2. Предоставление Пользователю информации о продуктах и услугах Оператора, специальных предложениях и мероприятиях;
  3. Коммуникация с Пользователем в рамках клиентского обслуживания;
  4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных для улучшения качества работы Сайта и предоставляемых услуг;
  5. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта, предупреждение и пресечение незаконных и/или несанкционированных действий пользователей.
Способы и сроки обработки персональной информации
1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение 3 (трёх) лет с момента предоставления согласия, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Оператор на основании согласия Пользователя осуществляет передачу его персональных данных (включая данные, собираемые автоматически) следующим третьим лицам:
  — ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) для использования сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
  
  — ООО «Колибри» (адрес: 620026, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Тверитина, д. 44, офис 1105) для использования сервиса веб-аналитики Callibri.
3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Обязательства сторон
1. Пользователь обязан:
  1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
  2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2. Оператор обязан:
  1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 5 настоящей Политики.
  2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя.
  3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
  4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
  5. Прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели их обработки, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем.
  6. Прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты истечения срока действия согласия на обработку персональных данных.
  7. Прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения от Пользователя отзыва согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами.
  8. Прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения оператором требования субъекта персональных данных прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, прямо предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных». Указанный срок может быть продлён, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
Ответственность сторон
1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная конфиденциальная информация:
  1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  2. была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
  3. была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров
1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Дополнительные условия
1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует сообщать:
  ИНН 2626029264
  ОГРН 1022601229309
  Юридический адрес: 357600, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Анджиевского, д. 23
  E-mail: info@istok-kmv.ru

Скачать политику конфиденциальности, PDF (31,8 КБ)